Gizlilik Politikası

SVELTA GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 15 Ağustos 2026

Svelta (“Svelta”, “biz”, “bize” veya “mağazamız”) olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, https://svel-ta.com/ adresindeki internet mağazamızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve gerektiğinde kimlerle paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Svelta
Faaliyet yeri: İstanbul, Türkiye
E-posta: viralshop34@gmail.com
Web sitesi: https://svel-ta.com/

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Svelta üzerinden alışveriş yaptığınızda veya mağazamızı kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş ve satın alma bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler
Müşteri hesabı bilgileri
Svelta ile yaptığınız iletişimlere ilişkin bilgiler
İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgileri
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler
Meta Pixel aracılığıyla elde edilebilen internet sitesi ve reklam etkileşimi bilgileri

Ödeme kartı bilgilerinizin tamamı Svelta tarafından doğrudan saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı olan PayTR üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişlerin alınması ve işleme konulması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri taleplerinin ve sorularının cevaplanması
İade, değişim ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
Muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik risklerinin önlenmesi
İnternet sitemizin güvenliğinin sağlanması
İnternet sitemizin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Reklamların ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi
Meta Pixel aracılığıyla reklam performansının ve internet sitesi etkileşimlerinin analiz edilmesi
Yasal haklarımızın kullanılması, korunması ve savunulması

Svelta, müşterilerine ayrıca istenmeyen ticari elektronik ileti göndermemeyi esas alır. Gelecekte e-posta veya SMS pazarlama faaliyetlerinin başlatılması halinde, ilgili mevzuata uygun gerekli izin ve tercih mekanizmaları uygulanacaktır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar başlıca:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Svelta'nın hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesinin gerekli olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Svelta'nın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızasının bulunması

şeklinde olabilir.

Aydınlatma yükümlülüğü, kişisel veri işlemenin açık rızaya veya başka bir hukuki sebebe dayanmasından bağımsız olarak yerine getirilmesi gereken bir yükümlülüktür.

5. Kişisel Verilerin Kimlerle Paylaşılabileceği

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Ödeme hizmet sağlayıcıları

Sipariş ödemelerinin gerçekleştirilmesi ve ödeme güvenliğinin sağlanması amacıyla PayTR ile gerekli bilgiler paylaşılabilir.

PayTR kendi mevzuatı kapsamında kişisel verileri ayrıca işleyen bir veri sorumlusu olarak hareket edebilir. PayTR'nin kendi kişisel verilerin korunması politikası ayrıca uygulanır.

Kargo şirketleri

Siparişlerin müşteriye teslim edilmesi amacıyla gerekli ad, soyad, telefon ve teslimat adresi gibi bilgiler Aras Kargo ile paylaşılabilir.

Hizmet sağlayıcılar

Web sitesi, teknik altyapı, güvenlik, ödeme, sipariş ve benzeri hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ilgili hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımı yapılabilir.

Yetkili kamu kurumları

Kanunen gerekli olması halinde kişisel veriler yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

6. Meta Pixel ve Reklam Teknolojileri

Svelta internet sitesinde Meta Pixel kullanılmaktadır.

Meta Pixel, internet sitesindeki belirli ziyaret ve etkileşimlerin ölçülmesine, reklam kampanyalarının performansının değerlendirilmesine ve reklamların daha etkili şekilde sunulmasına yardımcı olabilir.

Bu kapsamda IP adresi, cihaz bilgileri, internet sitesi üzerindeki bazı etkileşimler, ziyaret edilen sayfalar ve benzeri teknik/etkileşim verileri işlenebilir.

Reklam ve pazarlama amacıyla kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcıya uygun tercih/izin mekanizmaları sunulur.

Meta Pixel nedeniyle bazı kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması söz konusu olabilir. Böyle bir aktarımın gerçekleşmesi halinde aktarım, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin güncel hükümlerine uygun uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilmelidir. KVKK'nın güncel düzenlemelerinde standart sözleşmeler, yurt dışına veri aktarımında kullanılabilecek uygun güvence yöntemlerinden biridir.

7. Çerezler

Svelta internet sitesi, sitenin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve internet sitesi kullanımının analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler aracılığıyla;

Oturum ve alışveriş sepeti bilgilerinin korunması,
Site işlevlerinin çalıştırılması,
Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
Site performansının ölçülmesi,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçümlenmesi

gibi işlemler gerçekleştirilebilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam veya pazarlama çerezleri bakımından yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihleri dikkate alınır.

KVKK'nın 2025 tarihli Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi, çerez kullanımında kullanıcıların bilgilendirilmesi ve gerekli durumlarda uygun tercih mekanizmalarının uygulanmasına ilişkin güncel açıklamalar içermektedir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Svelta, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak anlamda güvenli olduğu garanti edilemez.

10. Müşteri Hesapları

Svelta üzerinden müşteri hesabı oluşturulması halinde hesabınızın yönetilmesi, sipariş geçmişinizin görüntülenmesi ve alışveriş işlemlerinin kolaylaştırılması amacıyla hesap bilgileriniz işlenebilir.

Hesabınızın kapatılması talep edilebilir. Ancak yasal olarak saklanması gereken sipariş, fatura veya işlem kayıtları ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

11. Çocukların Gizliliği

Svelta'nın ürünleri için özel bir yaş sınırlaması bulunmamaktadır.

Bununla birlikte internet sitesi üzerinden kişisel veri paylaşan kişilerin verdikleri bilgilerin doğru ve kendilerine ait olduğundan emin olmaları gerekir.

12. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Taleplerinizi Nasıl İletebilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya kişisel verileriniz hakkında bilgi almak için aşağıdaki iletişim adresinden Svelta'ya ulaşabilirsiniz:

E-posta: viralshop34@gmail.com

Başvurunuzun değerlendirilmesi sırasında kimliğinizin doğrulanması amacıyla gerekli bilgilerin talep edilmesi mümkündür.

Başvurular, yürürlükteki KVKK mevzuatında öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

14. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Svelta, hizmetlerinde, kullandığı teknolojilerde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişikliklere bağlı olarak bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu nedenle kullanıcıların politikayı belirli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.

15. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili sorularınız için:

Svelta
İstanbul, Türkiye
E-posta: viralshop34@gmail.com
Web: https://svel-ta.com/